9月20日 “政风行风热线”节目中, 上线单位市工商局局长夏东生就市民来电反映含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉问题,在直播间与广大群众作出详细具体的解答。
据悉,市工商部门针对“问题奶粉”事件采取了积极措施,做了大量的工作：一是及时部署，全面清查，及时将问题奶粉清理退出流通市场。截止9月22日，累计出动执法人员780人次，检查经营主体2520户次，下架奶粉1307公斤（其中农村下架奶粉281公斤）、液态奶2928.5公斤（其中农村下架液态奶120.5公斤），对“三鹿”牌和国家质检总局公布含三聚氰胺的22家企业生产的69个批次问题奶粉，立即下架、就地封存，保证问题奶粉退出流通市场。二是及时受理咨询、申诉和举报，协助消费者到商家退换问题奶粉，切实维护消费者合法权益。要求12315消费者申诉举报中心、各工商所落实24小时值班制度，及时受理消费者的咨询、申诉和举报及问题奶粉退货等有关问题，引导有购买凭证或消费小票的消费者向商家退货，对没有购买凭证或消费小票的消费者，由各工商所登记造册逐级上报至省工商局，由省局联系相关问题奶粉、液态奶经销代理商或厂家来办理退货手续；三是对消费者提出的有关身体检查、免费治疗等问题，引导其到正规医疗机构进行筛查。截至9月22日，市工商部门受理消费者有关奶粉、液态奶的咨询、申诉和举报135件，协助消费者退换奶粉、液态奶共计53公斤，有益规范了奶制品市场秩序，切实维护了消费者合法权益。
(连州市纠风办) |